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基本資訊

上班地點: 台北市南港區三重路66號10樓(近南港展覽捷運站)
職務類別: 電話客服類人員、業務助理、其他客戶服務人員 全職
需求人數: 4 人
更新日期:

工作內容

※上班時間:09:00~18:00,固定日班,須排休(月休8-10天)
※上班地點:南港區三重路66號 近南港展覽捷運站

提供早、午餐及點心吧,咖啡飲料暢飲讓工作中的您活力滿滿!
1.購物中心電話及信件服務,提供客戶商品售前諮詢、出貨、退貨、換貨、維修、帳務等相關協助
2.電話服務一般客戶及客訴案件,安撫客戶情緒並依訴求協助處理
3.信件編修回覆客戶詢問內容,提供直覺及有效率的回應
4.協助主管執行指派之專案,達成團隊目標
5.對於工作流程能給予回饋,提升整體工作品質

※提供完整教育訓練課程
訓練內容包含整個系統前後台的操作介面、相關產品知識與客戶服務的溝通技巧
我們期待負責任,學習意願強,善與團隊相處的人才一起合作~

提供早、午餐及點心吧,咖啡飲料暢飲讓工作中的您活力滿滿~

薪資福利

工作待遇: 月薪 27,000~35,000元 薪資行情
公司福利:
【薪資保險類】
-固定薪資(本薪、伙食及交通津貼)12個月
-視個人績效表現發放年終獎金、績效獎金
-勞保、健保、退休金提撥
-免費團保

【福利相關類】
-優於勞基法特別休假(理級)
-三節禮金
-員工健康檢查
-按摩舒壓服務
-社團經費補助
-年度員工旅遊
-結婚禮金、生育禮金、喪葬補助
-教育訓練補助
-員工優惠購物
-員工餐廳休閒區
-不定期員工活動

網訊電通採行外商管理制度,重視公平、開放與激勵的工作環境,人際關係互動和諧的工作氣氛,我們期望能培養出全方位的客戶服務及業務行銷人才,同時讓所有員工能不斷成長與學習。本公司重視員工個人的工作需求,建置一套完整的生涯規劃,配合明確的績效評估方式與暢通的升遷管道,希望員工與公司能夠發展長期穩定的夥伴關係。

工作型態

出差外派: 無需出差外派
上班時段: 日班,09:00~18:00,固定日班,須排休
休假制度: 依公司規定
管理責任: 不需負擔管理責任

條件要求

接受身份: 上班族、應屆畢業生、原住民【相關法令
可上班日: 兩週內
工作經歷: 1年以上
學歷要求: 高中、專科、大學
語文條件: 台語 -- 略懂
擅長工具: Windows 7Word中文打字20~50
其他條件:
1.喜歡上網瀏覽購物(有網購之信用卡付款經驗尤佳)
2.對客服有服務熱誠、親切的你(妳)
3.良好的抗壓力及溝通能力,具備高度顧客服務精神與團隊合作,個性開朗樂觀
4.需配合適時加班;非固定週六日休,依照當月紅字天數(含國定假日)排休
5.中打:40/分以上 ,PC操作純熟
6.信用狀況良好,無犯罪紀錄
7.工作地點:台北南港軟體園區

聯絡方式

聯絡人: HR
其他: 請透過104主動應徵,條件符合者,我們將以電話或Email與您聯繫;不符合者不另行通知,謝謝。

提供參考:
《商業週刊》1608期「非懂不可,AI超人才」AI做枯燥回覆,真人轉攻行銷
https://goo.gl/9AVW5q
《EMBA雜誌》No.370期「CEO TALK專訪」科技加溫度,成就好服務
https://goo.gl/Ba1A9P

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