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基本資訊

上班地點: 台北市信義區
職務類別: 電話客服類人員、其他客戶服務人員 全職
需求人數: 1 人
更新日期:

工作內容

【負責品牌:國際知名服飾品牌】

1. 負責電話及在線渠道的各項業務諮詢、投訴、訊息記錄,保證電話及在線受理溝通的準確性與客戶滿意度。
2. 即時通過電話及在線渠道受理溝通,發現客戶的需求及意見,並對信息進行記錄、整理、匯報。
3. 達成銷售目標及提高轉化率等各項KPI指標。
4. 處理客人退/換/修的售後服務申請,控制交易糾紛等。
5. 同時提供不同品牌的客戶服務。
7. 其他主管交辦事項


BONUS:
年輕有活力的團隊沒有官僚的制度與文化
舒適開放的工作空間坐擁高樓台北市景
提供免費咖啡茶飲及零食點心專區
內部娛樂設施及定期團隊活動適時放鬆紓壓
與國際知名服飾品牌共事機會

工作待遇: 月薪 30,000~32,000元 薪資行情

工作型態

出差外派: 無需出差外派
上班時段: 日班,9:30-18:30
休假制度: 週休二日
管理責任: 不需負擔管理責任

條件要求

接受身份: 上班族、應屆畢業生
可上班日: 不限
工作經歷: 不拘
學歷要求: 不拘
其他條件:
有服務熱忱,工作積極肯幹,責任心強,具有合作和創新精神。
較強的溝通協調能力和團隊協作能力。
抗壓性高,不畏懼客戶較大的情緒反應。

聯絡方式

聯絡人: HR

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