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基本資訊

上班地點: 台北市大安區忠孝東路四段270號13樓之4
職務類別: 客戶服務主管、其他客戶服務人員、電話客服類人員 全職
需求人數: 1 人
更新日期:

工作內容

1. 客訴案件處理及消保調解處理
2. 客服人員管理
3. 協助各遊戲及APP進行功能測試以及品質把關,並定期提交相關測試報告。
4. 遊戲Bug定期追蹤與驗證,與其他部門緊密合作
5. VIP玩家經營維繫:透過FB及Line@ 經營遊戲VIP玩家, 與玩家緊密互動溝通。
6. 提供VIP玩家服務:針對VIP玩家做遊戲活動通知、問題諮詢、客訴處理及回報。
7. 規劃活動:籌備/推廣遊戲VIP活動、活動結案研討及改進。
8. 掌握狀況:問卷調查/分析了解VIP需求。

工作待遇: 月薪 32,000~40,000元 薪資行情

福利制度

旅遊補助

年終獎金

提供一個舒服開心的辦公室環境~
還有時下最健康的茶飲及提神必備的咖啡,
以及來自各國不同口味的小零食及點心,
加上三不五時冰品/飲料還有雞排來提振精神,
因為這裡就是一個現在最“夯”的遊戲公司!

◆ 制度類
1. 週休二日。
2. 中秋節及端午節禮金 。
3. 每半年一次績效考核,視考核結果給予相對應之回饋。
4. 過年提前2天放假 。
5. 其他未盡事宜按勞基法及政府相關法規內容比照辦理。

◆ 成長學習類
1. 新進人員訓練及內部教育訓練
2. 慶生會暨知識分享日。

◆ 休閒娛樂類
1. 個人生日禮金。
2. 免費零食點心與各式各樣的飲料。
3. 每季一次全員聚餐。
4. 不定期舉辦公司聚餐/下午茶及員工活動。
5. 到職滿1年每年提供旅遊津貼。
6. 每個月提供電影票2張 。

◆ 美好的辦公環境
1. 交通便利,公司位於國父紀念館捷運站出口走路3分鐘。
2. 整面落地窗的辦公室與明亮舒適的工作環境。
3. 管理團隊來自電子業上市公司,具專業經營能力。
4. 團隊成員年輕有朝氣,工作氣氛良好。

工作型態

出差外派: 無需出差外派
上班時段: 日班
休假制度: 週休二日
管理責任: 管理4人以下

條件要求

接受身份: 上班族
可上班日: 不限
工作經歷: 1年以上
學歷要求: 專科、大學

聯絡方式

聯絡人: 韓小姐

公司環境照片

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