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基本資訊

上班地點: 台北市信義區東興路45號6樓
職務類別: 工讀生、電話客服類人員、產品售後技術服務 全職
需求人數: 2至3 人
更新日期:

工作內容

SHOPLINE 全球智慧開店平台,是提供品牌一舉創建、管理線上與線下商店的一站式智慧開店服務。

以品牌電商架站平台為核心,整合網站設計、商品管理、金物流服務以及行銷導流工具,為賣家提供簡單、好上手的架站服務,是亞洲最大的網路開店平台,此外,SHOPLINE 也提供跨境、O2O 虛實整合、POS 系統等全通路解決方案。自 2013 年創辦以來,全球已經有超過 150,000 個品牌使用 SHOPLINE 的服務成功開店,讓 SHOPLINE 成為在亞洲市場的行業領軍者。

SHOPLINE 創新的服務與國際化的團隊專注為品牌賣家打造最好的產品,於 2014 年獲選加入矽谷著名初創育成機構 500startups 孵育計畫,是香港多年來第二間加入的團隊,更在 2016 年選入阿里巴巴集團的香港創業基金首批三家名單,並在 2019 年初,獲得了最新一輪的資金挹注。

我們保有外商的制度福利與新創公司的彈性,你還等什麼!
歡迎對 startup 有熱誠的人才加入我們的頂尖團隊!

【工作內容】
-即時處理客戶來信、訊息、及來電問題
-向客戶提出有效率的解決方案
-記錄客戶相關問題,定期匯整與回報給產品部門
-使用後台或者試算表做好相應記錄
-協助產品部門測試新功能並從使用者角度提供建議

【我們在找的人才】
-高EQ/IQ的溝通、談判、對應、處理問題能力
-文書作業能力
-耐心及親切的溝通方式
-積極進度,以解決客戶問題為成就感的心
-對於新創線上工具與科技有快速的學習能力與熱誠
-對台灣的網路商店及網購文化有基礎的概念。具網路拍賣、網路平台客服經驗者尤佳
-可用英文溝通者(說與寫)尤佳

薪資福利

工作待遇: 日薪 1,350元 薪資行情
公司福利:
1. 彈性工作時間 / Flexible work hours
2. 彈性工作地點 / Flexible work location
3. 第一年即享有12天年假 / First year 12 days of annual leave
4. 給薪病假 / Full pay sick leave
5. 給薪家庭照顧假 / Paid family care leave
6. 給薪緊急事件假 / Paid emergency leave
7. 產假90天 / Maternity leave 90 days
8. 陪產假14天 / Paternity leave 14 days
9. 公司贊助旅遊補助 $20,000 / Company sponsored trips
10. 公司贊助訓練補助 $20,000 / Company sponsored Training
11. 每季部門聚餐補助 $1,000 / Company sponsored quarterly team dinner
12. 平等的公司成員架構 / Flat team structure
13. 優質薪資待遇 / Competitive salary package
14. 有機會驅動產品導向,只要你有好的想法! / Ability to drive product direction

工作型態

出差外派: 無需出差外派
上班時段: 日班
休假制度: 週休二日
管理責任: 不需負擔管理責任

條件要求

接受身份: 上班族、應屆畢業生、學生實習
可上班日: 不限
工作經歷: 1年以上
學歷要求: 大學以上
語文條件: 英文 -- 聽 /中等、說 /中等、讀 /中等、寫 /中等

聯絡方式

聯絡人: HR
其他: 請勿電洽,謝謝

工作環境

今日已應徵
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