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基本資訊

上班地點: 台北市內湖區陽光街321巷60號2樓
職務類別: 電話客服類人員、其他客戶服務人員 全職
需求人數: 不限
更新日期:

工作內容

1.支援公司對外舉辦的銷售活動。
2.銷售市場訊息收集及分析。
3.網路訂單處理,網路商城活動維護,產品介紹,檔期更換,線上Q&A建置及更新。
4.客服系統功能使用異常回報,針對異常數據進行分析並提出檢討。
5.線上回覆產品諮詢與客訴問題,安撫客戶情緒,轉呈客戶意見,將異質資料整合並產出報表,並將客戶反應的產品質量訊息反饋給公司。

薪資福利

工作待遇: 月薪 28,000~36,000元 薪資行情
公司福利:
一、禮金禮品
1.生日禮金:NT$1,000元(需任職滿一年)
2.結婚禮金:NT$3,600元(需任職滿一年即可申請)
3.生育禮金:NT$3,000元(需任職滿一年即可申請)
4.春節開工紅包:每人/NT$600元
5.中秋節:禮品或禮金
6.端午節:禮品或禮金
7.公司聚餐:不定時聚餐
8.年終獎金:依公司當年度營運狀況及個人工作表現,依到職比例發放。
9.公司尾牙:依公司當年度營運狀況,公司統一辦理。
10.員工旅遊:依公司當年度營運狀況,統一舉辦員工旅遊酌量補助。

二、保險
1.全民健康保險
2.勞工保險
3.勞工退休金(公司依法提撥6%)
4.團體保險,公司全額支付。
三、健檢:
1.身體健康檢查,公司支付。(需任職滿一年)

四、出勤管理
上班時間 : 週一 ~ 週五 am09:00~18:00
午休時間 : 12:00~13:00

五、休假制度
週休二日 / 國定例假日 (依勞基法相關規定)

工作型態

出差外派: 無需出差外派
上班時段: 日班/晚班/假日班,09:00-18:00,需輪班
休假制度: 週休二日
管理責任: 不需負擔管理責任

條件要求

接受身份: 上班族、應屆畢業生、二度就業
可上班日: 不限
工作經歷: 1年以上
學歷要求: 高中以上
擅長工具: ExcelWord
其他條件:
1.具服務熱誠,口條清晰有良好的溝通協調能力。
2.具責任感且獨立性強,情緒管理佳。
3.熟練基本word/Excel文書處理,熟練使用微信、Line、FB線上通訊軟體工具。
4.具備基本電腦文書使用能力。
5.對客服工作有熱忱,有電子商務客服經驗,熟悉退換貨處理,或有網購客服工作經驗一年以上者佳。
6.平日晚上值班或假日值班可在家工作。

聯絡方式

聯絡人: HR

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