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基本資訊

上班地點: 台北市內湖區基湖路1號6樓  (內湖科技園區)
職務類別: 電話客服類人員、其他客戶服務人員 全職
需求人數: 不限
更新日期:

工作內容

1. 線上即時文字諮詢,協助解決用戶使用平台的各種問題
2. 處理客訴案件,解決顧客問題和處理抱怨,維持並提升客服品質
3. 記錄客戶諮詢內容,反應客戶需求至相關部門

工作內容單純:透過文字方式於線上回覆問題,不需推銷,無業績壓力
完整的教育訓練:提供專業資訊及回覆技巧訓練,資深前輩帶領線上實作
歡迎應屆畢業生及社會新鮮人加入

【需配合24小時三班制輪班/每月輪調一次 】
→早班07:00~15:00,中班15:00~23:00,大夜班23:00~07:00 (每日工時7.5小時)
【以上任一班別無法配合輪值者請勿投遞履歷 】。

薪資福利

工作待遇: 月薪 34,000~45,000元 薪資行情
公司福利:
我們提供具市場競爭力的薪資福利,以及貼近團隊需求的各項福利措施,以延攬各領域專業及深具潛力人才。

獎金福利:
*全勤獎金
*三節禮金或禮品
*生日禮金或禮品
*績效獎金(視個人績效而定)
*年終獎金(視年度營運及個人績效而定)

津貼補助福利:
*伙食津貼
*結婚禮金
*生育津貼
*喪葬慰問金
*值班/輪班津貼
*颱風天出勤加倍薪資或補休

休假福利:
*周休二日/排休(依人事行政局公告之休假日)
*特休(年)假,依勞基法規定
*女性同仁生理假(每月一天)
*男性同仁陪產假
*家庭照顧假
*生日假

保險福利:
*員工團體意外險
*勞工退休金提撥
*旅行平安險

娛樂福利:
*免費零食、飲料供應
*免費書籍、雜誌翻閱
*不定期員工/部門聚餐
*不定期電影欣賞(包場)或發放電影票券
*年度尾牙或春酒

工作型態

出差外派: 無需出差外派
上班時段: 日班/晚班/大夜班/假日班,需輪班
休假制度: 依公司規定
管理責任: 不需負擔管理責任

條件要求

接受身份: 上班族、應屆畢業生、原住民【相關法令
可上班日: 可年後上班
工作經歷: 不拘
學歷要求: 高中以上
擅長工具: ExcelWordWPS中文打字50~75
其他條件:
1.中文輸入40個字/分以上。
2.有耐心傾聽客戶需求、良好的溝通協調能力、配合度高。
3.具備遊戲產業客服或客服相關經驗者佳。
4.排休制(依人事行政局公告之休假日排休)。

聯絡方式

聯絡人: HR

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