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線上文字客服人員 (中山區)

指玩數位科技有限公司

基本資訊

上班地點: 台北市中山區中山北路二段115巷43號7樓之1
職務類別: 其他客戶服務人員、電話客服類人員、客戶服務主管 全職
需求人數: 1至2 人
更新日期:

工作內容


1、透過線上即時對談系統協助用戶立即解決問題。
2、用戶諮詢及異議問題處理,隨時確保用戶滿意度。
3、蒐集用戶需求,初步分析整合回饋相關部門。
4、與用戶建立、維繫並提升良好關係,培養忠實用戶。
5、遵守公司各項管理規定,完成公司及主管交辦工作
6、須能看的懂簡體字。
7、班別為三班制,能配合公司需求輪班。
  →早 07:00~15:00、中 15:00~23:00、夜 23:00~07:00
8、另有全勤、績效獎金等津貼

薪資福利

工作待遇: 月薪 28,000~32,000元 薪資行情
公司福利:
◆ 保險類
1.勞保
2.健保
3.勞退提撥

◆福利類
1.完整的教育訓練
2.順暢的升遷管道
3.員工定期聚餐、慶生會
4.三節禮金
5.男性員工陪產假、女性生理假

◆ 請 / 休假制度(依勞基法規定)
1.週休二日(依據職務不同)
2.特休/年假

工作型態

出差外派: 無需出差外派
上班時段: 日班/晚班/大夜班/假日班
休假制度: 依公司規定
管理責任: 不需負擔管理責任

條件要求

接受身份: 上班族、應屆畢業生、日間就讀中、夜間就讀中、外籍人士、原住民【相關法令】、二度就業
可上班日: 不限
工作經歷: 不拘
學歷要求: 高中以上
語文條件: 英文 -- 聽 /略懂、說 /略懂、讀 /略懂、寫 /略懂
擅長工具: ExcelOutlookWord中文打字50~75
其他條件:
-負責產品需求與問題反饋的溝通及跟進
-需要基本Office與Windows作業系統操作能力
-有資訊相關背景、客服或專案管理經驗者尤佳

聯絡方式

聯絡人: 謝先生
今日已應徵
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