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基本資訊

上班地點: 台中市南屯區
職務類別: 電話客服類人員、其他客戶服務人員、行政助理 兼職
工作性質: 長期工讀
需求人數: 1至4 人
更新日期:

工作內容

我們是一群熱愛服務的團隊,陪伴每一位迪卡儂的顧客。
拋開框架,提供好服務,創造新價值。

在迪卡儂,我們代表顧客的聲音,我們參與決策,突破挑戰!
我們與電商、實體門市、行銷團隊、倉儲物流合作, 創造最佳的線上線下用戶體驗!

《工作說明》
- 電子商務客服,包含訂購、物流、商品諮詢、售後服務等項目
- 透過Email、線上即時文字客服與電話提供服務
- 了解顧客需求,提升顧客滿意度
- 社群互動、客服平台維護
- 客訴與危機處理,提供有效的解決方案

《須具備資格》
- 良好的組織力、溝通協調能力與簡報力
- 文字表達能力佳
- 具有電商相關經驗尤佳
- 熟悉Office軟體與輸入法

薪資福利

工作待遇: 時薪 150~200元 薪資行情
公司福利:
● 迪卡儂依勞基法及相關法令規定享有健全完善員工保障
1. 勞保,健保,勞退提撥,每年健康檢查,育嬰留職停薪,育嬰留職停薪津貼,生理假,婚假,喪假,產假, 公假..等
2. 優於勞基法:年假第一年即有10天,全薪病假6天

● 迪卡儂福利:
1. 運動:運動社團及運動津貼,員工定期聚會及運動
2. 購物:員工購物折扣
3. 獎金:兼職與正職皆享有獲利分享,員工認股機制
4. 禮金:生日禮金,三節獎金 ,婦女節禮卷,新年禮卷,忠誠員工禮 ,特約商優惠
5. 保險與補助: 團體保險: 免費配偶及子女醫療險,補助 (生育,結婚,喪葬)

● 迪卡儂教育訓練,補助及升遷管道:
1. 教育訓練:新人訓練、基礎訓練、職能課程、實務實習、專業課程訓練
2. 教育補助:外部學習補助,語言進修補助
3. 升遷:內部轉職及海外發展機會

工作型態

上班時段: 日班,9:00~18:00
休假制度: 依公司規定

條件要求

接受身份: 上班族、應屆畢業生、日間就讀中、夜間就讀中、學生實習
可上班日: 兩週內
工作經歷: 2年以上
學歷要求: 專科以上
語文條件: 英文 -- 聽 /中等、說 /中等、讀 /中等、寫 /中等
工作技能: 危機與議題管理協商談判能力客訴案件處理產品介紹及解說銷售
其他條件:
-熱愛運動、充滿活力、真誠、有責任感、具有團隊精神。
-具有服務的熱忱,且以解決顧客問題為核心。
-具備良好溝通能力與表達技巧,善於聆聽。
-具電商文字客服經驗者優先面試。

聯絡方式

聯絡人: Ivy LEE

工作環境

今日已應徵
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