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基本資訊

上班地點: 台北市中山區民生東路
職務類別: 其他客戶服務人員、客戶服務主管 全職
需求人數: 1至12 人
更新日期:

工作內容

1.熟悉公司規章及客服作業流程
2.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問
3.顧客意見登入,及客服人員自身意見提供,以供公司做改進
4.承諾顧客之事項後續處理,相關需求表單填寫等
5.定期與主管檢視顧客滿意度,並調整日後客服技巧改善及調整

薪資福利

工作待遇: 月薪 30,000~50,000元 薪資行情
公司福利:
福利制度
公司採人性及自主化管理,我們視所有同仁為公司最重要的資產,重視員工的需求與發展,並依個人能力及工作績效,提供順暢之升遷管道與優於業界的薪酬調整。

★ 舒適的工作環境
明亮、寬敞、摩登辦公環境

★ 公司制度
1. 勞保
2. 健保
3. 6%退休金提撥

★ 獎金福利
1. 三節獎金
2. 年終獎金
3. 提案獎金

★ 休假福利
1. 周休二日
2. 特休 / 年假 優於勞基法:試用期滿即享有12天特休(依到職比例計算)

★ 娛樂福利
1. 部門聚餐
2. 年度尾牙
3. 每月慶生會

★ 補助福利
1. 生育津貼
2. 婚喪禮金補助
3. 值班津貼

★ 其他福利
1. 不定期工作績效獎金
2. 免費咖啡點心餅乾供應
3. 年度績效調薪
4. 年度健康檢查及半日健檢假

工作型態

出差外派: 無需出差外派
上班時段: 日班,7~15,需輪班
休假制度: 依公司規定
管理責任: 不需負擔管理責任

條件要求

接受身份: 上班族、應屆畢業生、原住民【相關法令】、二度就業
歡迎身心障礙人士,需附身心障礙證明【相關法令
可上班日: 兩週內
工作經歷: 不拘
學歷要求: 高中以上
擅長工具: Windows 10ExcelWord中文打字50~75
工作技能: 客戶情報蒐集客訴案件處理
其他條件:
具有服務的熱忱,且以解決顧客問題為核心。
具備良好溝通能力與表達技巧,善於聆聽。
文字表達能力佳、專注力強、有耐心、細心度好且穩定性高。

聯絡方式

聯絡人: HR
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