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基本資訊

上班地點: 新北市汐止區南陽街90巷16號
職務類別: 電話客服類人員、其他客戶服務人員、產品售後技術服務 全職
需求人數: 2至6 人
更新日期:

工作內容

【職務說明】
會接觸到的工作內容,主要有以下幾項 :
1. 線上文字回覆,理解客戶需求並給予適當的回覆
(例如 : 提供正確的商品資訊、協助客戶退換貨等)
2. 協助跨部門事項溝通、公司行政作業
3. 完成主管交辦事項

【工作時間】
週休二日,排班制

週一至週五 : 7Hr
15:00~23:00 在公司上班 (18:00~19:00 休息1小時)

週六、週日 : 8Hr
排班1日,在家工作(8Hr)

【薪資與福利制度】
1. 試用期 (最多3個月)
‧底薪 : 26K 起 (若有經驗則向上調整)
‧全勤獎金 : 2k (出勤狀況良好,不會無故事假、遲到)

2. 正式員工
‧底薪 : 28K~32k 起 (視工作狀況向上調整)
‧全勤獎金 : 2k (出勤狀況良好,不會無故事假、遲到)
‧績效獎金:每個月依照個人工作能力態度發放0~5k
‧季獎金 : 每3個月依照公司營利發放 2~9k

3. 入職滿1年後,保障年薪14個月起跳;未滿一年保障年薪13個月起跳

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ps.我們跟捕夢網數位科技這間公司無任何關係,只是剛好撞名而已

工作待遇: 月薪 28,000~38,000元 薪資行情

福利制度

法定項目

其他福利

國外旅遊

部門聚餐

員工優惠

年終獎金

三節獎金/禮品

特殊節日獎金禮品

零食櫃

咖啡吧

【薪資獎金】
‧ 起薪依學經歷、面試狀況而定,日後依工作績效調薪
‧ 每月發放全勤獎金、績效獎金;每3個月發放季度獎金
‧ 年終獎金、三節獎金、節慶禮品
‧ 任職滿1年保障最低年薪14個月以上

【員工保險】
‧ 勞工保險、全民健康保險
‧ 加保員工團體意外險 (包含非上班時段)

【休假類】
‧ 週休二日、日曆見紅休
‧ 符合勞基法規範之特休、婚假、喪假、生理假
‧ 符合勞基法規範之產檢假、產假、陪產假等相關生育假

【紓壓小確幸】
‧ 員工國外旅遊每年1次 (任職滿1年公司全額補助,未滿1年按比例補助)
‧ 定期舉辦各式員工活動 (例:尾牙、聚餐等)
‧ 免費點心、泡麵、各類飲料、瑞穗鮮乳、果汁、咖啡、蠻牛、布丁
‧ 自家或其他合作賣家的商品可用員工價購買

【教育訓練】
‧ 定期在公司舉辦講座授課
‧ 提供員工教育訓練部分補助,鼓勵員工在職進修
‧ 完善新進人員培育

【環境設備】
‧ 辦公室人員標配雙螢幕、機械式鍵盤、效能不錯的電腦
‧ 下班打卡後可將公司電腦用於進修、學習等用途 (最晚可待到20:00)
‧ 提供義式濃縮咖啡機與多種咖啡豆(粉),現泡咖啡免費使用喝
‧ 有450公升大冰箱、微波爐、簡易攝影棚
‧ 有一隻很憨的狗 (不會咬人)
‧ 老闆偶爾會帶貓來上班

工作型態

出差外派: 無需出差外派
上班時段: 晚班/假日班,15:00~23:00
休假制度: 週休二日
管理責任: 不需負擔管理責任

條件要求

接受身份: 上班族、應屆畢業生、日間就讀中、原住民【相關法令】、二度就業
可上班日: 一個月內
工作經歷: 不拘
學歷要求: 高中以上
擅長工具: Windows 10Excel中文打字50~75
其他條件:
【學經歷要求】
學歷 : 至少高中職畢業,不限科系
工作經驗 : 至少滿半年 (不限行業,打工也算)
同行工作經驗 : 有經驗者優先,無經驗也可

【專長條件】
1. 需熟悉Google雲端硬碟、試算表(Excel)操作
2. 中文打字每分鐘50字以上

【其他條件】
1. 具有團隊精神與服務熱忱,情緒管理佳
2. 頭腦邏輯思路清晰、具責任感、有心學習、主動積極
3. 若遇到問題勇於發問;若主管有誤勇於糾正、討論溝通
4. 不會對貓狗過敏,也不會怕貓狗 (公司內有養一隻狗以及偶爾帶來的貓)

【錄取標準】
若您的履歷有通過初審,我們會給您一份線上題目複審
回答時間不限,提交回答後如有通過複審將會通知您安排面試。

聯絡方式

聯絡人: 陳先生
應徵回覆: 本職務設定7個工作天回覆

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