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基本資訊

上班地點: 台北市松山區敦化南路一段
職務類別: 電話客服類人員、其他客戶服務人員 全職
需求人數: 1 人
更新日期:

工作內容

1.透過即時對話系統、客服專線或信件等管道,協助客戶排除交易相關問題。
2.即時更新及維護客戶基本資訊,嚴格實行客戶資料保密。
3.隨時檢視服務品質,並即時調整改善,以求最高標準的服務滿意度。
4.審查交易所用戶申請資格。
5.其他主管交辦事項。

工作待遇: 月薪 35,000~45,000元 薪資行情

福利制度

我們提供舒適寬敞的辦公室、優質的工作氣氛。我們重視每一位員工、為同仁們提供學習及成長的規劃與資源。
歡迎優秀的朋友一起加入王牌數位創新股份有限公司的工作行列。

✪每人一台Macbook與專屬螢幕
✪勞工退休金提撥(依法提撥6%)
✪勞保(依經常性給予薪資投保)
✪健保(眷屬健保加保)
✪職業災害保險(公司支付)
✪彈性的上班時段,並且見紅休假
✪每季重新檢視員工工作表現,給予客觀評估調整薪資與職等職級
✪不定期進行薪資行情調查,並依據員工學經歷、工作表現及職務內容等客觀條件敘薪,提供具市場競爭力的薪資

【獎金/禮品/津貼】
✪年終獎金 (依個人績效及經營狀況發放)
✪收益分紅獎金 (虛擬幣)
✪業績獎金(虛擬幣/法幣)
✪三節獎金/禮品 (依公司營運狀況發放)
✪介紹獎金
✪婚禮賀儀
✪喪禮慰助
✪年度健檢補助
✪住院慰助
✪同仁進修補助

【請/休假制度】
✪週休二日
✪特休假
✪調班假(補休性質)
✪陪產假
✪產檢假
✪家庭照顧假
✪生理假
✪育嬰假
✪婚假
✪喪假
✪其他依勞基法規定給予休假制度

【訓練發展】
✪與國外同事業務交流
✪與其他友好企業合作舉辦聚會,提供人才交流機會
✪戶外身心成長課程
✪免費職訓影音課程
✪圖書分享
✪專業教育訓練課程
✪內部產業知識普及課程
✪工作/讀書心得分享
✪資深同仁專業分享
✪不定期舉辦教育訓練(職前新人訓練、核心職能培訓、主管培訓以及名人演講等),提升員工個人生涯發展與整體工作能力

【友善職場環境規劃】
✪上班環境開放,尊重所有員工
✪友善短期育兒措施:員工若臨時有兼顧工作及家庭需求,可申請帶小孩上班
✪緊急家庭照顧需求申請措施:員工若臨時有緊急家庭照顧需求,可申請在家工作,或者依規定進行緊急請假
✪設置門禁刷卡裝置,保障員工人身安全
✪尊重個人差異,提供兼具包容性與多元性的空間

【休閒/其他類】
✪部門聚餐
✪尾牙、春酒活動
✪不定時提供咖啡、飲品、零食、蛋糕點心
✪員工制服發放
✪相關企業團購優惠
✪慶生會
✪不定期節慶活動
✪年輕的工作團隊

工作型態

出差外派: 無需出差外派
上班時段: 日班/晚班/假日班,需輪班
休假制度: 依公司規定
管理責任: 不需負擔管理責任

條件要求

接受身份: 上班族、應屆畢業生、二度就業
可上班日: 不限
工作經歷: 不拘
學歷要求: 專科、大學、碩士
語文條件: 英文 -- 聽 /中等、說 /中等、讀 /中等、寫 /中等
擅長工具: ExcelWord
其他條件:
休假為排休制,每月可排休天數依人事行政局公告為準,每月約8~10天,並需符合一例一休規範排休。
●固定每3個月進行班別輪替。
(本職務需配合輪班,若有任一班別無法配合輪值者請勿投遞履歷)
【上班時間】:
早班:09:30-18:30
中班:13:00-22:00
其他加分項目:重視團隊合作。

聯絡方式

聯絡人: 吳小姐

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