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基本資訊

上班地點: 台北市中山區南京東路二段216號8樓 (距捷運松江南京站320公尺)
職務類別: 其他客戶服務人員、電話行銷人員、行政人員 全職
需求人數: 1至2 人
更新日期:

工作內容

We are looking for Customer Support Specialist(s) to be part of our 24/7 hotline service. The agent will be responsible for North America clients.

Responsibilities:
1) Respond to customer queries in a timely and accurate way, via phone or chat
2) Identify customer requests and help customers to use specific features
3) Report product malfunctions
4) Record feature request and escalade to development
5) Follow up with customers to ensure their issues are resolved
6) Build customer profiles for new product services

Applicants should possess below skills:
1) Native English Speaker
2) Communication and problem-solving skills
3) Can work in different shifts as required (Work From Home is allowed)

工作待遇: 月薪 35,000~40,000元 薪資行情

福利制度

法定項目

其他福利

員工紅利

年終獎金

三節獎金/禮品

工作型態

出差外派: 無需出差外派
上班時段: 晚班/大夜班/假日班,需輪班
休假制度: 依公司規定
管理責任: 不需負擔管理責任

條件要求

接受身份: 不拘
可上班日: 不限
工作經歷: 不拘
學歷要求: 不拘
語文條件: 英文 -- 聽 /精通、說 /精通、讀 /精通、寫 /精通
擅長工具: ExcelWord

聯絡方式

聯絡人: wupaul
應徵回覆: 合適者將於5個工作天內主動聯繫,不合適者將不另行通知
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