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文字客服人員(台中市西屯區)

大展千里有限公司

基本資訊

上班地點: 台中市西屯區朝富路
職務類別: 其他客戶服務人員、電話客服類人員 全職
需求人數: 3至5 人
更新日期:

工作內容

1. 線上APP客戶文字進線問題處理回應、回覆客服郵箱。
2. 客戶使用文字溝通佔工作95%,電話客服佔工作5%,無論任一服務方式快速解決客戶問題。
3. 透過良好的溝通和專業的知識,提供高品質的服務給顧客並提升服務滿意度。
4. 反應與彙整客戶需求與系統異樣回報。
5. 個人工作環境整潔維護。
6. 處理主管交辦事項。
7. 例行工作協調。
8. 其它臨時指定交辦事項。

工作待遇: 待遇面議 (經常性薪資達4萬元或以上) 薪資行情

福利制度

法定項目

其他福利

三節獎金/禮品

部門聚餐

*勞健保
*勞工退休金提撥
*三節禮金
*生日禮金
*年終尾牙/春酒
*不定期國內或國外員工旅遊
*每月員工聚餐
*不定期規劃節日主題活動
*入職教育訓練
*激勵獎金
*舒適的工作環境
*零食茶點茶水供應

工作型態

出差外派: 無需出差外派
上班時段: 日班/晚班/大夜班/假日班,需24小時輪班,無法配合者勿投遞履歷,需輪班
休假制度: 依公司規定
管理責任: 不需負擔管理責任

條件要求

接受身份: 上班族、應屆畢業生、原住民【相關法令】、二度就業
可上班日: 兩週內
工作經歷: 不拘
學歷要求: 高中、專科、大學
擅長工具: 中文打字50~75
其他條件:
工作內容單純:透過文字方式於線上回覆問題,不需推銷,無業績壓力
完整的教育訓練:提供專業資訊及回覆技巧訓練,資深前輩帶領線上實作
歡迎應屆畢業生及社會新鮮人加入
【底薪+輪班津貼+績效獎金】需配合三班制輪班(無經驗可)
【需配合輪班/每兩個月輪調一次】
早班08:00~16:00,中班16:00~24:00,大夜班24:00~08:00

聯絡方式

聯絡人: 人事招募組
應徵回覆: 合適者將於3個工作天內主動聯繫,不合適者將不另行通知
適性測驗: 建議附上適性測驗讓企業更認識你,了解更多
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