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基本資訊

上班地點: 阿拉伯聯合大公國民權東路3段13號2樓
職務類別: 其他客戶服務人員、電話客服類人員 全職
雇用類型: 代企業徵才
代徵企業: 網際網路相關業
需求人數: 1至10 人
更新日期:

工作內容

■工作地點:杜拜(市中心)

■文字客服專員
工作內容:
單純文字客服,透過文字協助顧客排解問題與客訴處理。
需具備良好溝通能力、思路清晰、細心、反應快、應對靈活。
工作態度積極、抗壓性強。
處理並協助主管交辦事項。
提供客服各項SOP作業工作知識及完整教育訓練。
無經驗可

■人員要求:
徵求抗壓性高、有耐心,能接受長時間坐在位置上同事

■風險控管專員
工作內容:
1.監控及分析客戶使用行為
2.欺詐風險調查 
3.資料觀測、分析及報告製作 
4.內部風險預測及防範 
5.對外與對內窗口.跨部門溝通協調 
6.主管交辦事項
7.需有遊戲產業之風控經驗

■工作需求:徵求抗壓性高、有耐心,能接受長時間坐在位置上同事

■薪資待遇:
底薪8,750 AED (約台幣66,000元)
每月提供額外餐費補助每個月1,500AED (約台幣1,1000元)
前三個月為試用期,試用期通過後協助辦理居留證
生日禮金500AED(約台幣3,800)
年終獎金是否發放依公司營運狀況而定

■工作時間:
每日上班時間為12小時
每月休4天
輪班制,分早晚、班制
早班:6-18
晚班:18-6
若有加班另計且提供額外津貼,原則上每月輪一次班。

■員工福利:
免費提供台灣至杜拜之機票、簽證、保險等費用,全額補貼
一年總共四次返鄉假:
工作時間累積滿三個月有一次返鄉假,1次返鄉假共10天,若因疫情無法返鄉,則1次補貼10天薪水+2,000AED(約台幣1,5000), 若無法返鄉1次約可獲台幣36,600元
(10天薪水計算方式為 本薪/31*10)

公司免費提供大樓住宿,一間宿舍約42坪, 2房3衛1大客廳1廚房1陽台,一房住兩個人,2房合計4個人,最多一宿舍住4人,通常需分早晚班故宿舍員工通常只有2個人會同時在,所以空間非常大,且宿舍頂樓提供游泳池、健身房

出國核酸檢測全額補助(憑收據明細核銷,入職第一個月薪資即可領取核酸檢測費)

入職第一天補貼500AED (約台幣3,800),並至少休息四天再上班(入職=班機抵杜拜當天就開始計算薪資)

公司不定時提供飲料、零食、點心供同事享用
生日禮金500AED(約台幣3800元)、年終獎金(依公司營運狀況)

如需緊急醫療情況,公司會提供翻譯人員陪同至醫院看診(不須擔心語言溝通上的問題)
入職接機服務:專人機場舉牌跟專車接送至宿舍

備註:
機票、簽證、保險公司會請旅行社安排,訂好後會直接發給新進員工,員工不需負擔任何費用
核酸檢測費用,員工須自行先墊付,於入職第一個月檢測全額補貼費用連同薪資一起發放,如入職後尚無到領取薪資時間就無法適應而離職,檢測費用公司不補貼
賠付條款

員工薪資領取方式目前僅提供當地貨幣迪拉姆AED,並且不須繳稅,薪水為實拿薪資
加班費計算方式:本薪/26*加班天數
事假計算方式:全薪/當月天數*事假天數
計算薪資週期為每月1號到月底,次月10號領上個月薪水
返鄉津貼:10天薪水計算方式為:本薪/31*10

公司沒有所謂表定午休時間,可以在任何時間吃飯,稍作休息,只要不嚴重影響工作內容公司並不會嚴格管制

通過試用期,公司會申辦居留證,拿到居留證後,可以免費預約施打疫苗

HR:freya

工作待遇: 月薪 66,000~77,000元 薪資行情

工作型態

出差外派: 無需出差外派
上班時段: 日班/晚班,06:00-18:00/18:00-06:00,需輪班
休假制度: 依公司規定
管理責任: 不需負擔管理責任

條件要求

接受身份: 上班族、應屆畢業生
可上班日: 一個月內
工作經歷: 不拘
學歷要求: 高中、專科
擅長工具: PowerPointWord中文打字50~75英文打字50~75
工作技能: 客戶資料更新維護客訴案件處理產品介紹及解說銷售

聯絡方式

聯絡人: WangFreya
應徵回覆: 合適者將於2個工作天內主動聯繫,不合適者將不另行通知
溫馨提醒:阿聯大公國嚴格查緝電信詐騙、線上博弈及金融犯罪,請您應徵前詳加確認工作職缺內容,以免觸法。(詳見外交部網站)

公司環境照片

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