4/30 公部門市政服務客服專員(擅英語/客語尤佳) - 近101, 歡迎產學實習生, 氣氛友善, 升遷機會多 (6110-01)
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【工作內容】 ➤受理民眾或公部門員工對於政府網站、APP,提供相關系統功能引導操作。 ➤提供電話、文字聊天室諮詢服務。 ➤系統報修案件派送、客訴處理與後續追蹤,提升客戶滿意度。 ➤其他主管交辦事項。 【班別說明】 ➤上班時段平日08:00-18:00,週休二日見紅休。 ➤每一班別連續工時8hr.+休息時間1hr.。 【必要條件】 ➤需為資通訊、傳播或管理相關科系畢業(高中職以上),具有工作性質程度相當之訓練與工作經驗者,或具相關證照或工作經歷,經公部門認可者不拘。 ➤具基礎電腦概念,打字速度30字/分鐘以上。 ➤認真負責,工作配合態度佳。 ➤態度親切,樂觀活潑,溝通表達能力佳,樂於提供服務。 〖欲進一步了解請加入官方LINE@帳號:@980ksomj〗
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【工作內容】 ➤處理運動賽事相關電話、文字、信件等諮詢或報修服務。 ➤系統報修案件派送與後續追蹤處理。 ➤基本電腦系統操作,文書作業處理。 ➤其他主管交辦事項。 【班別說明】 ➤平/假日輪班制度,並區分為早班、晚班、大夜班。 ➤早班:07:00-16:00、08:00-17:00、09:00-18:00、10:00-19:00。 ➤晚班:13:00-22:00、14:00-23:00、15:00-24:00、16:00-01:00。(另有津貼) ➤大夜班:23:00-08:00、24:00-09:00。(另有津貼) ➤排班選擇:早班&晚班/固定大夜班。 ➤備註:班別時間會視實際狀況進行微調。 【必要條件】 ➤具備基本網頁障礙排除,office軟體基本操作,打字速度30字/分鐘以上。 ➤對於運動賽事具備基礎專業尤佳。 【薪資福利補充說明】 ➤(1)小夜班津貼約4,000-4,500元/月。 (2)大夜班津貼約7,000-8,000元/月。 ➤另有中秋、端午節禮金3,500元。 ➤依據績效考核提供年終獎金。 ➤多元在職訓練與晉升制度。 【產學實習】 ➤歡迎產學實習生,可於面試安排時告知HR有意願簽訂實習合約。 ➤並與主管面談時進一步了解相關實習職務訊息,協助後續合約簽訂。 〖欲進一步了解請加入官方LINE@帳號:@980ksomj〗
【工作內容】 ➤進行外撥滿意度調查,並將客戶應答內容逐字記錄。 ➤其他主管交辦事項。 【必要條件】 ➤需高中職以上畢業。 ➤具備台語聽說能力。 ➤態度親切,口齒清晰,溝通表達能力佳。 ➤基本文書處理與中文輸入30字/分以上。 【薪資福利補充說明】 ➤全勤獎金:當月無遲到/假曠,發放1,000元/月。 ➤超標獎金:鼓勵績效優秀同仁,每月依其外撥完成率頒發,最高2,400元/月。 ➤另有中秋、端午、久任獎金(特定專案限定)。 【加分條件】 ➤有壽險業務或保險經驗者尤佳。 〖欲進一步了解請加入官方LINE@帳號:@980ksomj〗
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