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工作內容: 1.接聽旅客建議與意見電話 2.協助解決旅客提出的需求與意見 3.產品規格異常分析與協助法規意見 4.行政作業處理 儲備幹部培訓內容： 1.熟悉旅遊定型化契約 2.了解過往爭議案件判例 3.培訓內部運作規則 4.培訓與客戶及公部門溝
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